রেফারেন্স

1111ba ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিত দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad ও Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
1111ba 1111ba ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের অনুরোধে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এই কোড কাউকে শেয়ার করবেন না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

মোবাইলে প্রবেশ

মোবাইল ব্রাউজার থেকে সাইটে ঢুকে সহায়তা বিভাগে গেলে সব যোগাযোগের বিকল্প একসাথে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি। তবে সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash বা Nagad লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সহায়তা সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

না, একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না। জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।